Όροι εγγύησης

1. Το πιστοποιητικό εγγύησης ρυθμίζει το απαραίτητο πλαίσιο σχετικά με την εγγύηση των προϊόντων που προορίζονται για οδικά οχήματα, τα οποία διατίθενται στην αγορά/διανέμονται στους καταναλωτές από την SC ROA Innovation Technology SRL, εφεξής αναφερόμενα ως προϊόντα/υλικά,

2. Για τους σκοπούς του πιστοποιητικού, οι κατωτέρω όροι έχουν την ακόλουθη έννοια:

2.1. Ο "καταναλωτής" ορίζεται σύμφωνα με το άρθρο 2 σημείο 2 του GO αριθ. 21/1992 που αναδημοσιεύθηκε, όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε περαιτέρω

και το άρθρο 2 στοιχείο α) του νόμου αριθ. 449/2003,

2.2. Ο "Προμηθευτής" είναι το εξουσιοδοτημένο νομικό πρόσωπο, το οποίο κατά την άσκηση της επιχειρηματικής του δραστηριότητας εμπορεύεται τα προϊόντα που διατίθενται στην αγορά από εξουσιοδοτημένους εισαγωγείς υπό τους όρους σύμβασης που συνάπτεται με τον καταναλωτή,

2.3. Η μονάδα εξυπηρέτησης αυτοκινήτων είναι ο οικονομικός φορέας που διαθέτει την κατάλληλη τεχνική ικανότητα για την εκτέλεση δραστηριοτήτων επισκευής, συντήρησης ή/και λειτουργικής ρύθμισης οδικών οχημάτων, ανακατασκευής προϊόντων, καθώς και δραστηριοτήτων αντικατάστασης πλαισίου ή/και αμαξώματος σε οχήματα και ο οποίος, κατόπιν αξιολόγησης, έχει λάβει άδεια από το Ρουμανικό Μητρώο Αυτοκινήτων (RAR), σύμφωνα με την ΟΜΤΚΤ αριθ. 2.131/2005.

3. Τα προϊόντα και τα υλικά που αναφέρονται στο σημείο 1, τα οποία διατίθενται στην αγορά από εγχώριους εισαγωγείς ή κατασκευαστές και τα οποία αγοράζονται από τους καταναλωτές από τον προμηθευτή ή από τους διανομείς του, ταυτοποιημένα ανάλογα με βάση τα παραστατικά μετρητών/τα φορολογικά τιμολόγια/εκτιμήσεις επισκευής, υπόκεινται στην εγγύηση βάσει του παρόντος πιστοποιητικού. Τα παραστατικά αγοράς των προϊόντων/υλικών που υπόκεινται στην παρούσα εγγύηση πρέπει να περιέχουν τουλάχιστον τα ακόλουθα στοιχεία αναγνώρισης (αναγνωριστικά): (i) ονομασία του προϊόντος/υλικού

4. ΌΡΟΙ ΤΗΣ ΕΓΓΎΗΣΗΣ

4.1. Τα προϊόντα έχουν περίοδο εγγύησης 12 μηνών (εκτός από την κανονική φθορά) για τα αποκτήματα των νομικών προσώπων και 24 μηνών (εκτός από την κανονική φθορά) για τα αποκτήματα των ιδιωτών, υπολογιζόμενη από την ημερομηνία αγοράς, εκτός εάν ο εξουσιοδοτημένος εισαγωγέας/εγχώριος κατασκευαστής προβλέπει διαφορετικά, αντίστοιχα:

- Αμορτισέρ & ελατήρια Pedders: εγγύηση 24 μηνών ή 40.000 χιλιομέτρων,

- χαλύβδινες ασπίδες, χαλύβδινα στηρίγματα βαρούλκου, χαλύβδινες μπάρες, χαλύβδινες μπάρες εμπρός & πίσω, χαλύβδινα στηρίγματα εφεδρικού τροχού, σχάρες οροφής και άλλα χαλύβδινα προϊόντα: 6 μήνες αντιδιαβρωτική εγγύηση,

- αγωνιστικό τσιπ: 12 μήνες ανεξάρτητα από τη φορολογική φύση του καταναλωτή.

4.2. Η εγγύηση παρέχεται για έλλειψη συμμόρφωσης και/ή λανθάνουσες ατέλειες.

4.3. Για οποιαδήποτε έλλειψη συμμόρφωσης κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης και/ή λανθάνοντα ελαττώματα που εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης του προϊόντος ή του υλικού η SC ROA Innovation Technology SRL αναλαμβάνει με το παρόν την υποχρέωση έναντι του καταναλωτή να αντικαταστήσει ή να επισκευάσει το προϊόν που αγοράστηκε, χωρίς να απαιτήσει κανένα πρόσθετο κόστος, ή να επιστρέψει το τίμημα που κατέβαλε ο καταναλωτής σύμφωνα με την εγγύηση που προσφέρει ο εξουσιοδοτημένος εισαγωγέας/ο εγχώριος κατασκευαστής.

4.4. Η εγγύηση για την εργασία είναι 3 μηνών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου που περιλαμβάνει την εργασία.

5. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΉ

5.1. Η εγγύηση που παρέχεται από το παρόν πιστοποιητικό δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του καταναλωτή.

5.2. Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή καθορίζονται στο κεφάλαιο III, άρθρα 9-14 του νόμου αριθ. 449/2003 σχετικά με την πώληση προϊόντων και τις αντίστοιχες εγγυήσεις, στο διάταγμα αριθ. 21/1992 σχετικά με την προστασία των καταναλωτών, στο νόμο αριθ. 296/2004 σχετικά με τον Κώδικα Καταναλωτή.

6. ΜΈΣΑ ΔΙΑΣΦΆΛΙΣΗΣ ΤΗΣ ΕΓΓΎΗΣΗΣ ΓΙΑ ΕΡΓΑΣΊΕΣ ΣΥΝΤΉΡΗΣΗΣ, ΕΠΙΣΚΕΥΉΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΆΣΤΑΣΗΣ

6.1. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης/ λανθάνοντος ελαττώματος που διαπιστώνεται/εμφανίζεται (εμφανίζεται) κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης/ισχύος του προϊόντος ή του υλικού, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την επισκευή ή αντικατάστασή του.

6.2. Η περίοδος εγγύησης παρατείνεται κατά το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος/υλικού στον Πωλητή ή στη μονάδα εξυπηρέτησης αυτοκινήτων μέχρι την ημερομηνία επισκευής/αντικατάστασης του προϊόντος. Η παράταση της περιόδου εγγύησης αναγράφεται στο φύλλο επισκευής/αντικατάστασης.

6.3. Η αίτηση εγγύησης (για την παροχή εγγύησης) απευθύνεται στην SC ROA Innovation Technology SRL ή υποβάλλεται στον προμηθευτή ή στη μονάδα εξυπηρέτησης αυτοκινήτων από την οποία αγόρασε το προϊόν ή το υλικό που αναφέρεται στα έγγραφα αγοράς από το σημείο 3, συνοδευόμενη από τα ακόλουθα έγγραφα:

1. αντίγραφο του φορολογικού τιμολογίου/του παραστατικού μετρητών του προϊόντος/υλικού που εκδόθηκε από τον πωλητή-
2. αντίγραφο της εκτίμησης κόστους τοποθέτησης/εγκατάστασης/επισκευής του προϊόντος/υλικού και του παραστατικού μετρητών/του φορολογικού τιμολογίου που εκδόθηκε από τη μονάδα εξυπηρέτησης αυτοκινήτων-
3. το πιστοποιητικό εγγύησης του προϊόντος/υλικού, σε πρωτότυπο, κατάλληλα συμπληρωμένο, υπογεγραμμένο από τον προμηθευτή και τον καταναλωτή,
4. αντίγραφο της άδειας κυκλοφορίας ή της ταυτότητας του οχήματος του οποίου το προϊόν ή το υλικό υπόκειται στην εγγύηση-
5. αντίγραφο του εγγράφου που πιστοποιεί την εγκυρότητα του περιοδικού τεχνικού ελέγχου του οχήματος-
6. την έκθεση ελέγχου σχετικά με την έλλειψη συμμόρφωσης ή το λανθάνον ελάττωμα του προϊόντος/υλικού που εκδίδεται από τη μονάδα εξυπηρέτησης αυτοκινήτων, εάν οι εργασίες εκτελέστηκαν από διαφορετική μονάδα εξυπηρέτησης αυτοκινήτων.

6.4. Εάν η αξίωση εγγύησης είναι βάσιμη (τεκμηριωμένη), η SC ROA Innovation Technology SRL επισκευάζει/αντικαθιστά εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υποβολής της αξίωσης εγγύησης, τα μη συμμορφούμενα προϊόντα/υλικά μέσω του προμηθευτή ή της μονάδας εξυπηρέτησης αυτοκινήτων από την οποία τα αγόρασε ο καταναλωτής.

6.5. Σε περίπτωση αξίωσης εγγύησης στην οποία γίνεται επίκληση λανθανόντων ελαττωμάτων, η SC ROA Innovation Technology SRL επισκευάζει/αντικαθιστά τα προϊόντα/υλικά εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ολοκλήρωση της τεχνικής πραγματογνωμοσύνης που διενεργήθηκε σύμφωνα με το άρθρο 13 παρ. (2) του ΠΔ 21/1992, εφόσον ο κατασκευαστής ή ο αρμόδιος τεχνικός φορέας που διενήργησε την πραγματογνωμοσύνη διαπίστωσε την ύπαρξη των ελαττωμάτων αυτών.

6.6. Εάν για διάφορους λόγους η SC ROA Innovation Technology SRL δεν μπορεί να εξασφαλίσει (επισκευή ή αντικατάσταση) την επισκευή ή την αντικατάσταση των μη συμμορφούμενων προϊόντων/υλικών ή των προϊόντων/υλικών με λανθάνοντα ελαττώματα, χορηγεί στον καταναλωτή ισοδύναμα μέτρα αποκατάστασης σύμφωνα με το άρθρο 11 του Ν. 449/2003.

6.7. Εάν η αξίωση εγγύησης είναι αβάσιμη, ο καταναλωτής αναλαμβάνει τα έξοδα με την επιθεώρηση/αξιολόγηση από εμπειρογνώμονα του προϊόντος/υλικού που δηλώθηκε ως μη συμμορφούμενο ή με λανθάνοντα ελαττώματα.

6.8. Τα ταχυδρομικά έξοδα, η μεταφορά, ο χειρισμός, τα έξοδα των υλικών που χρησιμοποιήθηκαν και τα έξοδα συσκευασίας, τα έξοδα αποσυναρμολόγησης-συναρμολόγησης, τα έξοδα κατασκευής του προϊόντος που αποτελεί αντικείμενο της εγγύησης δεν αποτελούν ευθύνη της S.C. ROA Innovation Technology S.R.L.

6.8. Τα προϊόντα και τα υλικά που αντικαθίστανται κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης γίνονται ιδιοκτησία της SC ROA Innovation Technology SRL και παραδίδονται από τον καταναλωτή στον πωλητή ή στη μονάδα εξυπηρέτησης αυτοκινήτων.

7. ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΠΑΛΛΑΓΟΥΝ ΤΗΝ SC ROA Innovation Technology SRL ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ Ή ΠΟΥ ΟΔΗΓΟΥΝ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ/ΥΛΙΚΟ ΝΑ ΕΞΑΦΑΝΙΣΤΕΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΕΔΙΟ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

7.1. Το προϊόν/υλικό που αγόρασε ο καταναλωτής δεν έχει διατεθεί στην αγορά από την SC ROA Innovation Technology SRL.

7.2. Ο καταναλωτής παρήγγειλε λάθος προϊόν ή παρέδωσε λανθασμένα στοιχεία αναγνώρισης.

7.3. Ο καταναλωτής δεν ζητά την εγγύηση εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στο παρόν πιστοποιητικό ή δεν υποβάλλει κάποιο από τα έγγραφα που αναφέρονται στο σημείο 6.3 στοιχείο α-στ ή είναι λανθασμένα, ελλιπώς ή ανεπαρκώς συμπληρωμένα.

7.4. Ο καταναλωτής έχει χάσει το πιστοποιητικό εγγύησης.

7.5. Το προϊόν/υλικό χρησιμοποιήθηκε για άλλους σκοπούς ή σε άλλα οχήματα από αυτά που υποδεικνύονται από τον προμηθευτή.

7.6. Τα προϊόντα παρουσιάζουν φυσιολογική φθορά λόγω λειτουργίας.

7.7. Τα προϊόντα δεν τοποθετήθηκαν/εγκαταστάθηκαν/ρυθμίστηκαν/ελέγχθηκαν σε εξουσιοδοτημένη μονάδα σέρβις αυτοκινήτων σύμφωνα με τις διατάξεις του σημείου 2.3 του παρόντος πιστοποιητικού ή οι εργασίες αυτές (έγιναν) χωρίς κατάλληλα εργαλεία ή συσκευές, χωρίς να τηρείται η τεχνολογία εργασίας που έχει καθιερωθεί από τον κατασκευαστή του οχήματος ή τον κατασκευαστή του προϊόντος.

7.8. Στο τέλος των επισκευών η μονάδα σέρβις αυτοκινήτων δεν έχει εκτελέσει τις εργασίες ελέγχου, βαθμονόμησης, ρύθμισης που επιβάλλονται από τον κατασκευαστή του οχήματος ή τον κατασκευαστή των προϊόντων.

7.9. Το προϊόν τοποθετήθηκε λανθασμένα ή τοποθετήθηκε με φθαρμένα εξαρτήματα που δεν ανταποκρίνονται στις προδιαγραφές του κατασκευαστή ή τροποποιήθηκαν.

7.10. Η φθορά ή το ελάττωμα του προϊόντος οφείλεται σε υπερβολική καταπόνηση, ανεπαρκή συντήρηση ή ρυθμίσεις/περιοδικούς ελέγχους ή (λόγω) μη εξουσιοδοτημένων επεμβάσεων στο προϊόν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.

7.11. Το προϊόν εμφανίζει ίχνη χτυπημάτων, μηχανικών κραδασμών, γρατζουνιών, ρήξεων, ρωγμών, κάμψεων, παραμορφώσεων, τα οποία δεν οφείλονται σε αυτό ή υπέστησαν τη δράση παραγόντων εξωτερικών της κανονικής διαδικασίας λειτουργίας,

7.12. Το όχημα στο οποίο έχει τοποθετηθεί το προϊόν έχει εμπλακεί σε τροχαίο ατύχημα ή έχει υποστεί ζημιές που προκλήθηκαν από εξωτερικούς παράγοντες, καιρικές συνθήκες ή οποιουδήποτε άλλου είδους παράγοντες (θερμικά, ηλεκτρικά, μηχανικά σοκ).

7.13. Το όχημα στο οποίο τοποθετήθηκε το προϊόν χρησιμοποιήθηκε για άλλους σκοπούς από αυτούς που όρισε ο κατασκευαστής ή αξιοποιήθηκε σε ακατάλληλες συνθήκες: (εκκίνηση με ρομπότ) εκκίνηση ρομπότ ή εκκίνηση με ρυμούλκηση, υπέρβαση του μέγιστου επιτρεπόμενου βάρους, αθλητικοί αγώνες, αγώνες αυτοκινήτων ή τροποποιήθηκαν οι εγκαταστάσεις και τα συστήματά του.

7.14 Για τα αυτοκίνητα που χρησιμοποιούνται σε ειδικό καθεστώς: ταξί, οχήματα μεταφοράς προσώπων και εμπορευμάτων, ασθενοφόρα, περιπολικά, αυτοκίνητα της αστυνομίας, αυτοκίνητα σχολών οδηγών, η περίοδος εγγύησης μειώνεται σε 3 (τρεις) μήνες για το σύνολο των προϊόντων.

7.15. Η μη εξουσιοδοτημένη τοποθέτηση στο όχημα άλλου εξοπλισμού/εξαρτημάτων πέραν της εργοστασιακής τοποθέτησης.

7.16. Η φθορά ή καταστροφή του προϊόντος από υπαιτιότητα του καταναλωτή λόγω της μεταφοράς, του ακατάλληλου χειρισμού, της αποθήκευσης, της φύλαξης, της χρήσης, της εκμετάλλευσης ή της επαφής με επιθετικά χημικά προϊόντα ή της γειτνίασης με πηγές θερμότητας.

7.17. Ο σειριακός αριθμός/σημάδι/κατασκευαστικός κωδικός ή ο κωδικός αναγνώρισης του προϊόντος έχει σβηστεί ή έχει χειροποίητα σημάδια ή σφραγίσματα.

7.18. Η αποσυναρμολόγηση σε εξαρτήματα ή υποσυστήματα των προϊόντων ή η φθορά των σφραγίδων που εφαρμόζει ο κατασκευαστής, κατά περίπτωση.

7.19. Το όχημα (έχει) παρουσιάζει ελλείψεις στα συστήματα διεύθυνσης, πέδησης, ανάρτησης, ψύξης, κλιματισμού, ηλεκτρικών συστημάτων κ.λπ.

7.20. Ανεπαρκής εκμετάλλευση του οχήματος με: μη εκτέλεση των προσγειώσεων, υπέρβαση του θερμικού καθεστώτος, της μέγιστης επιτρεπόμενης ταχύτητας.

7.21. Βλάβη των προϊόντων λόγω ύπαρξης ξένων σωμάτων, σκόνης, βρωμιάς στους χώρους λειτουργίας (π.χ. το σύστημα λίπανσης, το υδραυλικό σύστημα, το σύστημα εισαγωγής κ.λπ.)

7.22. Η μη τήρηση της περιόδου και του χρονοδιαγράμματος των τεχνικών αναθεωρήσεων που ορίζει ο κατασκευαστής του οχήματος.

7.23. Το όχημα για το οποίο προοριζόταν το προϊόν δεν έχει ταξινομηθεί ή ο περιοδικός τεχνικός έλεγχος έληξε πριν από την επέλευση της περίπτωσης εγγύησης.

8. ΕΞΑΙΡΈΣΕΙΣ ΑΠΌ ΤΗΝ ΕΓΓΎΗΣΗ

8.1. Η εγγύηση που παρέχεται από το παρόν πιστοποιητικό δεν εκτείνεται σε αγαθά εκτός από τα ανταλλακτικά αυτοκινήτων που προσφέρονται στο πλαίσιο των προωθητικών εκστρατειών.

9. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

9.1. Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την S.C. ROA Innovation Technology S.R.L. προορίζονται για την τροποποίηση των αυτοκινήτων Dacia / Renault Duster προκειμένου να βελτιώσουν τις εκτός δρόμου επιδόσεις τους, με αποτέλεσμα κάθε διαθέσιμη πιστοποίηση να αναγράφεται στα αντίστοιχα προϊόντα και οποιαδήποτε άλλη πιστοποίηση δεν μπορεί να διατεθεί.

9.2. Η ακατάλληλη χρήση σε δημόσιους δρόμους προϊόντων που δεν προορίζονται για το σκοπό αυτό αποτελεί αυστηρά υπαιτιότητα του καταναλωτή.

9.3. Τα προϊόντα πρέπει να εγκαθίστανται σε εξειδικευμένα συνεργεία (εξουσιοδοτημένες μονάδες σέρβις). Θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να υποστηρίξουμε τη δραστηριότητα αυτών των μονάδων, αλλά δεν αναλαμβάνουμε σε καμία περίπτωση την εκπαίδευσή τους ή την παροχή επεξηγηματικού υλικού για την εγκατάσταση.

9.4. Αντενδείκνυται απολύτως να εγκαταστήσετε τα προϊόντα μόνοι σας.

ΤΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΌ ΕΓΓΎΗΣΗΣ ΔΕΝ ΜΕΤΑΒΙΒΆΖΕΤΑΙ!