Vue d'ensemble
Dans le processus de validation de la commande, l'acheteur peut choisir les options de livraison pour les produits sélectionnés ou l'enlèvement personnel au siège de S.C. ROA Innovation Technology S.R.L..
L'enlèvement personnel de la commande au siège de S.C. ROA Innovation Technology S.R.L. n'entraîne pas de frais.
Les produits sont livrés scellés, dans leur emballage d'origine et l'expédition à une certaine adresse, indiquée par l'acheteur lors de la commande, implique un certain coût qui est influencé par la distance jusqu'à la destination, le poids et la taille des produits livrés, et le degré de priorité accordé à la livraison.
A la demande de l'acheteur, les produits peuvent être entièrement assurés pendant le transport. Le coût de cette assurance est à la charge de l'acheteur.
La livraison des produits est possible en Roumanie et dans la plupart des pays du monde. Les produits commandés sont livrés selon le mode de livraison choisi par l'acheteur lors de la commande. Pour savoir si votre pays figure sur la liste des destinations, suivez les étapes décrites sur la page Commander des produits ou contactez l'un de nos opérateurs pour obtenir des instructions détaillées.
En cas d'annulation de l'achat ou de retour des produits achetés, les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Les constatations concernant l'intégrité des colis seront faites lors de la livraison à l'acheteur, en présence du transporteur, toute réclamation ultérieure n'étant pas prise en compte.
Date de livraison
Le délai de livraison varie d'un produit à l'autre, en fonction du fabricant, du type d'envoi et du service d'expédition choisi par l'acheteur.
Le délai de livraison sera communiqué à l'acheteur par téléphone ou par un message envoyé à l'adresse électronique fournie lors de l'inscription sur le site ou lors du processus de validation de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction de la présentation du produit acheté.
Pour les produits commandés qui seront retirés par l'acheteur dans les locaux du magasin, il n'y a pas de frais de livraison.
Pour les commandes incluant l'option de livraison :
La livraison se fait par expédition et implique le transport des produits commandés à l'adresse de livraison indiquée dans la commande.
En fonction du contenu de la commande et de l'adresse de livraison choisie, un ou plusieurs services d'expédition peuvent être proposés.
Le coût de la livraison est spécifique au service de livraison choisi.
Pour chaque service d'expédition disponible, le coût de la livraison est calculé en fonction de la distance et de l'accessibilité de l'adresse de livraison, du poids et des dimensions du ou des colis contenant les produits commandés et (éventuellement) du coût d'une assurance supplémentaire de ces produits pendant le transport, jusqu'à la destination.
Lors du processus de validation de la commande, une estimation automatique des frais de livraison est effectuée pour chaque service d'expédition disponible.
Pour les livraisons par courrier express, la valeur estimée des frais de livraison peut être ajustée, ce qui sera communiqué à l'acheteur par la société de courrier lors de la livraison du colis.
Livraison pour les colis surdimensionnés ou volumineux
Dans les situations exceptionnelles où les produits de la commande sont surdimensionnés ou volumineux, ROA se réserve le droit de sélectionner le transporteur afin que les produits arrivent à destination dans des conditions optimales, ce service n'étant pas facturé en sus du devis reçu lors de la commande.
Délivrance de la facture
Pour toute commande terminée, la facture fiscale correspondante sera délivrée au format électronique (fichier PDF) via un message à l'adresse électronique de l'acheteur.
A la demande expresse de l'acheteur, la facture fiscale sera livrée physiquement avec les produits commandés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de son enregistrement dans le magasin ou lors du processus de validation de la commande.