Panoramica
Nel processo di convalida dell'ordine, l'acquirente può scegliere le opzioni di consegna dei prodotti selezionati o il ritiro personale presso la sede di S.C. ROA Innovation Technology S.R.L..
Il ritiro personale dell'ordine presso la sede di S.C. ROA Innovation Technology S.R.L. non comporta costi.
I prodotti vengono consegnati sigillati, nella loro confezione originale e la spedizione a un determinato indirizzo, indicato dall'acquirente al momento dell'ordine, comporta un certo costo che è influenzato dalla distanza dalla destinazione, dal peso e dalle dimensioni dei prodotti consegnati e dal grado di priorità attribuito alla consegna.
Su richiesta dell'acquirente, i prodotti possono essere completamente assicurati durante il trasporto. Il costo di questa assicurazione è a carico dell'acquirente.
La consegna dei prodotti è possibile in Romania e nella maggior parte dei Paesi del mondo. I prodotti ordinati vengono consegnati utilizzando il metodo di consegna scelto dall'acquirente al momento dell'ordine. Per sapere se il vostro Paese è presente nell'elenco delle destinazioni, seguite i passaggi descritti nella pagina Ordinare i prodotti o contattate uno dei nostri operatori per ricevere istruzioni dettagliate.
In caso di annullamento dell'acquisto o di restituzione dei prodotti acquistati, il costo della consegna non è rimborsabile.
I rilievi relativi all'integrità dei colli saranno effettuati al momento della consegna all'acquirente, in presenza del corriere, senza che eventuali reclami successivi possano essere presi in considerazione.
Data di consegna
I tempi di consegna variano da prodotto a prodotto, a seconda del produttore, del tipo di spedizione e del servizio di spedizione scelto dall'acquirente.
Il termine di consegna sarà comunicato all'acquirente per telefono o tramite un messaggio inviato all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione sul sito o nel processo di convalida dell'ordine.
Costi di consegna
Il costo della consegna varia a seconda della presentazione del prodotto acquistato.
Per i prodotti ordinati che verranno ritirati dall'acquirente presso la sede del negozio, non sono previste spese di consegna.
Per gli ordini che includono l'opzione di consegna:
La consegna avviene tramite spedizione e comporta il trasporto dei prodotti ordinati all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine.
A seconda del contenuto dell'ordine e dell'indirizzo di consegna scelto, possono essere disponibili uno o più servizi di spedizione.
Il costo della consegna è specifico del servizio di spedizione scelto.
Per ogni servizio di spedizione disponibile, il costo di consegna viene calcolato in base alla distanza e all'accessibilità dell'indirizzo di consegna, al peso e alle dimensioni del pacco o dei pacchi contenenti i prodotti ordinati e (facoltativamente) al costo dell'assicurazione aggiuntiva di tali prodotti durante il trasporto, fino alla destinazione.
Nel processo di convalida dell'ordine, viene effettuata una stima automatica del costo di consegna per ogni servizio di spedizione disponibile.
Per le consegne tramite corriere espresso, il valore stimato del costo di consegna può essere modificato, il che sarà comunicato all'acquirente dal corriere al momento della consegna del pacco.
Consegna per pacchi troppo grandi o voluminosi
In situazioni eccezionali in cui i prodotti dell'ordine sono sovradimensionati o voluminosi, ROA si riserva il diritto di selezionare l'azienda di trasporto in modo che i prodotti arrivino a destinazione in condizioni ottimali, servizio che non comporta costi aggiuntivi rispetto al preventivo ricevuto al momento dell'ordine.
Consegna della fattura
Per ogni ordine completato, la relativa fattura fiscale sarà consegnata in formato elettronico (file PDF) tramite un messaggio all'indirizzo e-mail dell'acquirente.
Su esplicita richiesta dell'acquirente, la fattura fiscale sarà consegnata fisicamente insieme ai prodotti ordinati all'indirizzo di consegna fornito dall'acquirente al momento della registrazione nel negozio o nel processo di convalida dell'ordine.